О мерах по совершенствованию организации работы с гражданами
В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» № 300-З от 18.07.2011 (в ред. от 15 07.2015), Указом Президента Республики Беларусь «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» № 498 от 15.10.2007 (в ред. от 09.01.2017), Постановлением Совета Министров Республики Беларусь «Об утверждении положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей» № 1786 от 30.12.2011 (в ред. от 13.10.2017), Постановлением Совета Министров Республики Беларусь «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» № 667 от 23.07.2012 (в ред. от 26.07.2017) и в целях соблюдения прав, свобод и законных интересов граждан, пресечения проявлений бюрократизма и волокиты, улучшения качества работы с гражданами,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Главному бухгалтеру Сафоновой Э.П., инспектору по кадрам Герасимович М.М., секретарю учебной части Шалесной В.П., ответственному за архив колледжа Севбо Е.И., методисту заочного отделения Дайнеко Н.А., заместителю директора по воспитательной работе Гринските Д.Б., социальному педагогу Гусаковой О.В.:
1.1. Обеспечить в сроки и порядке, установленном законодательством, организацию работы по подготовке и выдаче справок либо иных документов, содержащих подтверждение фактов, имеющих юридическое значение согласно Приложению 1;
1.2. Обеспечить взаимозаменяемость в случае временного отсутствия работника, ответственного за выдачу справок;
1.3. Обеспечить регистрацию в журналах письменных и устных заявлений граждан, по которым требуется выдача справок, их рассмотрение в порядке и сроки, установленные законодательством, оформление справок, представление их на подпись, учет и выдачу гражданам;
1.4. Включить в номенклатуру дел журналы учета поступающих заявлений граждан, по которым требуется выдача справок, и журналы учета выдачи справок.
2. Заместителю директора по учебно-воспитательной работе Алексо О.А. обеспечить размещение на стенде организации работы по принципу «одного окна» следующей информации:
2.1. Структура межгосударственного образовательного учреждения высшего образования «Белорусско-Российский университет» и архитектурно-строительного колледжа в составе межгосударственного образовательного учреждения высшего образования «Белорусско-Российский университет», их руководство;
2.2. Графики работы руководящего состава университета и колледжа;
2.3. Режим работы и время выдачи справок;
2.4. Образцы заявлений и порядок их заполнения;
2.5. Место нахождения книг замечаний и предложений, о работниках, ответственных за их ведение;
2.6. Электронный адрес, интернет-сайт колледжа;
2.7. Должность, фамилия, инициалы, номер служебного телефона ответственных за организацию выдачи справок.
3. Заместителям директора колледжа, заведующим отделениями:
3.1. Проводить прием граждан согласно графику (Приложение 2);
3.2. Обеспечить регистрацию обращения граждан в журналах установленного образца.
4. Заместителям директора, заведующим отделениями, руководителям структурных подразделений организовать и проводить работу по обращениям граждан в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5. Главному бухгалтеру Сафоновой Э.П., инспектору по кадрам Герасимович М.М. - составить перечень и калькуляцию стоимости справок, не входящих в перечень (Приложение 1), за которые взимается плата в соответствии с законодательством.
6. Заместителю директора по учебно-воспитательной работе Алексо О.А. систематически (не реже 1 раза в месяц) проводить анализ замечаний и предложений граждан, касающихся порядка работы с гражданами в колледже, отмеченных в книге замечаний и предложений.
7. Назначить ответственным за ведение журнала учета приема граждан заместителя директора по учебно-воспитательной работе Алексо О.А.
8. Довести настоящий приказ до руководителей подразделений и служб.
9. Ответственным за исполнение приказа назначить заместителя директора по учебно-воспитательной работе Алексо О.А.
Директор колледжа К.А.Башаркин
Приложение 1
к приказу № 1-5/1 от 03.01.2017
Перечень справок, выдаваемых архитектурно-строительным колледжем
в составе межгосударственного образовательного учреждения
высшего образования «Белорусско-Российский университет»
|
№ п/п |
Наименование вида справки |
Место выдачи справки, № аудитории |
Документы и сведения представляемые гражданами |
|
1 |
Выдача справки о месте работы, службы и занимаемой должности |
Инспектор по кадрам, ауд. 102 |
Устное заявление |
|
2 |
О предоставлении трудового отпуска |
«_» |
Заявление |
|
3 |
О предоставлении социального отпуска по уходу за ребенком до 3-х лет |
«_» |
Устное заявление |
|
4 |
Выдача выписки (копии) из трудовой книжки |
«_» |
Устное заявление |
|
5 |
Выдача справки о месте работы |
«_» |
Устное заявление |
|
6 |
О предоставлении отсрочки от призыва (Ф-29 в военкомат) |
«_» |
Устное заявление |
|
7 |
Молодым специалистам на первое рабочее место |
«_» |
Устное заявление |
|
8 |
О переименованиях колледжа |
«_» |
Устное заявление |
|
9 |
Заверение формы № 1-ВВ на паспорт |
«_» |
Устное заявление |
|
10 |
Справка о доходах (Ф-2) |
Бухгалтерия ауд. 110 |
Устное заявление |
|
11 |
Справка о заработной плате и других доходах (Ф-46) |
«_» |
Устное заявление |
|
12 |
Справка для получения кредита, оформления поручительства |
«_» |
Устное заявление |
|
13 |
Справка о доходах учащихся (Ф-46) |
«_» |
Устное заявление |
|
14 |
Справка о доходах учащихся для получения кредита родителями |
«_» |
Устное заявление |
|
15 |
Справка о заработной плате для начисления пенсии |
«_» |
Устное заявление |
|
16 |
Архивная справка |
Архив ауд. 400, приёмная ауд. 213 |
Заявление |
|
17 |
Академическая справка |
Учебная часть ауд. 209 |
Устное заявление |
|
18 |
Справка с места учёбы |
«_» |
Устное заявление |
|
19 |
Выдача дубликата билета учащегося, книжки успеваемости |
«_» |
Заявление с указанием причин утраты ученического билета, билета учащегося, студенческого билета или приведения его в негодность паспорт или иной документ, удостоверяющий личность пришедший в негодность ученический билет, билет учащегося, студенческий билет - в случае, если ученический билет, билет учащегося, студенческий билет пришёл в негодность |
|
20 |
Выдача дубликатов диплома о среднем специальном образовании |
«_» |
Заявление с указанием причин утраты диплома или приведения его в негодность паспорт или иной документ, удостоверяющий личность пришедший в негодность диплом - в случае, если диплом пришёл в негодность документ, подтверждающий внесение платы |
|
21 |
Выдача дубликата приложения к документу об образовании |
«_» |
Заявление с указанием причин утраты приложения к документу об образовании или приведения его в негодность паспорт или иной документ, удостоверяющий личность пришедшее в негодность приложение к документу об образовании - в случае, если приложение к документу об образовании пришло в негодность |
|
22 |
Выдача справки об обучении в управление по труду и социальной защите |
Социальный педагог ауд. 206 |
Устное заявление |
|
23 |
Выдача дубликата единого билета |
«_» |
Заявление с указанием причин утраты ученического билета, билета учащегося, студенческого билета или приведения его в негодность паспорт или иной документ, удостоверяющий личность пришедший в негодность ученический билет, билет учащегося, студенческий билет - в случае, если ученический билет, билет учащегося, студенческий билет пришёл в негодность
|
|
24 |
Справка-вызов учащимся, обучающимся на заочном отделении |
Заочное отделение ауд. 104 |
Устное заявление |
|
25 |
Справка на подоходный налог учащемуся, обучающемуся на заочном отделении |
«_» |
Устное заявление |
|
26 |
Справка об обучении учащегося, обучающегося на заочном отделении |
«_» |
Устное заявление |
|
27 |
Постановка на учёт нуждающихся в улучшении жилищных условий |
Председатель профсоюзного комитета ауд. 411 |
- заявление - документы, подтверждающие право на внеочередное предоставления жилья - сведения о доходе и имуществе, приходящегося на каждого члена семьи, имеющим право на получение жилого помещения социального пользования
|
|
28 |
Постановка на учёт граждан желающих получить общежитие |
«_» |
- заявления - документы, подтверждающие право на внеочередное предоставления жилого помещения в общежитии |
|
29 |
Выдача свидетельства о направлении на работу при перераспределении |
Заместитель директора по производственному обучению каб. 207 |
Заявление с указанием причин перераспределения паспорт или иной документ, удостоверяющий личность копии писем о согласии прежнего и нового нанимателя об увольнении и приёме на работу в порядке перевода - для лиц, письменно приглашённых на работу по полученной специальности и квалификации выписка (копия) из трудовой книжки (при наличии трудовой книжки) копия удостоверения инвалида - для инвалидов I или II группы, детей-инвалидов в возрасте до 18 лет либо лиц, имеющих одного из родителей или супруга (супругу) инвалида I или II группы копия свидетельства о заключении брака и справка о месте работы, службы и занимаемой должности - для лиц, имеющих супруга (супругу), избранных на выборные должности в государственные органы, либо из числа военнослужащих Вооружённых Сил, других войск и воинских формирований Республики Беларусь, сотрудников Службы безопасности Президента Республики Беларусь, органов внутренних дел, государственной безопасности, финансовых расследований Комитета государственного контроля, таможенных органов, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям, прокурорских работников, а также для лиц, имеющих супруга (супругу), который не является молодым специалистом выписка (копия) из медицинских документов - для беременных женщин копия свидетельства о рождении ребёнка - для лиц, имеющих ребёнка в возрасте до 3 лет копии свидетельства о заключении брака, свидетельства о направлении на работу супруга (супруги), выписка (копия) из трудовой книжки - для лиц, состоящих в браке, один из которых был распределён ранее копия свидетельства о заключении брака и справка о том, что гражданин является обучающимся или воспитанником учреждения образования, - для лиц, являющихся супругом (супругой) и заканчивающих учреждение образования одновременно военный билет - для лиц, уволенных с военной службы, которые не трудоустроились по распределению справка о годности к работе в данной профессии - для лиц, имеющих заболевание, препятствующее работе по распределению |
|
30 |
Характеристика |
Заместитель директора по воспитательной работе каб. 204 |
Запрос соответствующего органа |
Приложение 2
к приказу № 1-5/1 от 03.01.2017
ГРАФИК РАБОТЫ
ДИРЕКТОРА, ЕГО ЗАМЕСТИТЕЛЕЙ, ЗАВЕДУЮЩИХ
ОТДЕЛЕНИЯМИ ПО ПРИЁМУ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
|
Должность |
Ф.И.О. |
Дни недели, время |
Кабинет, телефон |
|
Директор колледжа |
Башаркин Константин Андреевич |
1-я среда месяца с 08.00 до 11.00, с 14.00 до 20.00. 5-я суббота месяца с 09.00 до 13.00 |
213, 215, 23 55 56 28 34 49 |
|
Заместитель директора по учебной работе |
Потёмкина Елена Владимировна |
5-я среда месяца с 08.00 до 11.00 и с 17.00 до 20.00. 1-я суббота месяца с 09.00 до 13.00 |
211, 28 34 57 |
|
Заместитель директора по учебно-воспитательной работе |
Алексо Ольга Анатольевна |
2-я среда месяца с 08.00 до 11.00 и с 17.00 до 20.00. 2-я суббота месяца с 09.00 до 13.00 |
214, 23 75 30 |
|
Заместитель директора по воспитательной работе |
Гринските Дайна Брониславовна |
3-я суббота месяца с 09.00 до 13.00 |
204, 28 34 48 |
|
Заместитель директора по производственному обучению |
Авдеенко Михаил Анатольевич |
3-я среда месяца с 08.00 до 11.00 и с 17.00 до 20.00. 3-я суббота месяца с 09.00 до 13.00 |
207, 28 34 16 |
|
Заместитель директора по хозяйственной работе |
Быстров Андрей Геннадьевич |
4-я среда месяца с 8.00 до 11.00 и с 17.00 до 20.00. 4-я суббота месяца с 09.00 до 13.00 |
205, 28 34 61 |
Заведующие отделениями
|
Промышленное и гражданское строительство |
Козловский Сергей Викторович |
4-я суббота месяца с 09.00 до 13.00 |
216, 28 36 48 |
|
Архитектура; санитарно-техническое оборудование зданий и сооружений; теплогазоснабжение, вентиляция и охрана воздушного бассейна
|
Макаренко Николай Иванович |
2-я суббота месяца с 09.00 до 13.00 |
|
|
Руководитель физического воспитания |
Галанов Игорь Александрович |
1-я суббота месяца с 09.00 до 13.00 |
315, 28 89 78 |